Kulanz war einmal und wird grundsätzlich abgelehnt. Du sollst ja statt dessen eine Garantieverlängerung abschließen.
So isses. Nur kannst die Garantieverlängerung in den meisten Fällen vergessen, da viele Teile schon ausgeschlossen sind. Gerade alles was zur Audio-Anlage gehört, ist nicht mit versichert. So eine moderne Karre kann einen ganz schön in den Ruin treiben, wenn die Garantie abgelaufen ist. Z. B. Navi für schlappe 3600€.