ZitatAlles anzeigenNUMBER:08-083-19
GROUP:08 - Electrical
DATE:August 16, 2019
SUBJECT:Flash: Hands Free Module (HFM) Software Enhancements
OVERVIEW:This bulletin involves reprogramming the HFM with the latest available software.
MODELS:
2012 - 2019 (JC) Dodge Journey
2012 - 2014 (LD )Dodge Charger
2012 - 2014 (LX) Chrysler 300
NOTE: This bulletin applies to vehicles within the following markets/countries: NorthAmerica, EMEA, LATAM and APAC.
NOTE: This bulletin applies to vehicles equipped with Uconnect Voice CommandW/Bluetooth (Sales Codes RSP or RSQ for international).
SYMPTOM/CONDITION:Customers may experience a Malfunction Indicator Lamp (MIL) illumination. Upon furtherinvestigation the technician may find that the following Diagnostic Trouble Code (DTC) has beenset:
•U0197-00 - Lost Communication With Hands Free Phone Module.
Customers may also comment one or more the following:
•Loss of audio while on a Bluetooth phone call(MYs 2014 - 2019 JC Only).
•HFM does not boot properly. "Hands-Free Module Loading" is displayed on the head unit.
•The HFM is inoperative and unresponsive to all user input.
•The HFM is unresponsive and appears off the bus to wiTECH.
•Inaccurate foreign language translations.
•Voice Recognition (VR) is sluggish after changing the language.
•IPhone 4 starts auto recording itself.
•Background noise from automated speech recognition.
•When in Bluetooth Streaming Audio (BTSA) mode, the display will show “Music pausedconnecting phone” while a song is being played and without an incoming call. Wrong BTSAscreen when deleting.
•When in Text To Speech (TTS), it will be a mix of the TTS and recording.
•IPod touch, BTSA will not audio stream.
•Integrated center stack screen will display “music paused” after ignition was cycled and BTSAwas being used before the ignition was turned off.
•Automatic Sound Recognition (ASR) microphone picking up background noise.
•When the language is set for Italian and after the ignition is cycled, the phone screens willchange to English(Sales Code RSQ Only).
•No response from the steering wheel VR button.
•Not being able to enter into the phone screen on the radio.
•The customer may note when trying to select a non-supported language like Russian orPortuguese, the Hands Free screen will default to English. The VR will default back to the lastlanguage (Italian, French, Spanish, German or Dutch) the customer was using.
The following software enhancement is included for all vehicles, not just international vehicles:
•VR teleprompter update
Besser spät als gar nicht - FCA bringt noch ein Update, um die Bluetooth-Probleme zu lösen
-
-
... viel zu s p ä t ...
-
Wahrscheinlich ist es ihnen auf Dauer zu teuer geworden mit ständigen Kunden-Reklamationen.
-
Bekommt man da ne Nachricht? Rückruf??
Gruß Maik
-
Nein, dazu gibt es keinen Rückruf und bis jetzt auch noch keine Service-Aktion. Da muss man selbst aktiv werden und beim Händler nachbohren.
-
Meiner war gestern beim freundlichen wegen Bluetooth.
Habe nachprüfen lassen und gesagt wenn es eine neue Software gibt bitte aufspielen. Mir wurde dann von der Werkstatt mitgeteilt das die Version von 2014 die aktuellste ist.
Das BT Problem haben sie beheben können in dem sie die Software neu aufgespielt haben. -
Ich habe das Problem, dass die Handfree-Einrichtung nicht mehr funktioniert seit mein Iphone IOs 12 bekommen hat. Jetzt mit iOs13 funktioniert es immer noch nicht.
Lässt sich das mit einem solchen Update reparieren?Danke für euer Feedback
-
Keine Ahnung, was da das Problem sein soll. Bei mir funktioniert Bluetooth mit dem iPhone wie eh und je, auch mit iOS 12 und 13. Vielleicht hilft dir dieses Video zum Koppeln mit Uconnect. Ist zwar schon etwas älter, aber Freemont-seitig hat sich ja nichts geändert. https://youtu.be/hkXw-AUlfv4
-
Keine Ahnung ob das jemandem was bringt. Bei den Updates ist jeweils eine (nahezu identische) how-to pdf dabei. Bei mir (2015er black code, schaltung, 38000km, komplett schwarz) war die Version des 1. Updates schon vorhanden. Die Installation des 2. Updates verlief reibungslos. Einfach pdf-Anleitung befolgen.
-
wie lange dauert das einspielen, bzw. was kostet der Spass?
-
-
wie lange dauert das einspielen, bzw. was kostet der Spass?
Dauert ca 15-20min. Die updates sind kostenlos und gibts auf der seite von uconnect. Da gibt man autotyp, bj ein und wird zu den passenden dateien verlinkt. Allerdings sind diese updates für good old Germany gesperrt, so dass man nen vpn-client braucht. Aber dann keine Probleme.
Wieso fragst du? Ist mein link wohl down? -
der link funktoniert, ist mir aber unklar was da upgedatet wird. Ich möchte kein UConnect update, auch kein Radio update da ich eigentlich bei
CTP13 bleiben will zwecks Kartenupdate, und nicht experimentieren möchte.
Daher würde ich es machen lassen aber nur diese HFM Modul Update, vlt. verstehe ich etwas falsch. -
eigentlich möchte ich das was hier steht:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2019/MC-10166584-9999.pdf
Es müsste eine Softwareversion sein released 2019. Wo könnten wir es runterladen? -
Aah, ich denke meine updates sind für die software (Bedienoberfläche, etc) des HFM. (After completing the update, you may notice improvements with:
• Uconnect System Performance• Communication, Navigation and Entertainment Features )Und die von dir sind (so wie ich das rauslese) für ein modul, dass speziell für die "freihändigen" Funktionen wie Spracheingaben zuständig ist...
-
könnte mir jemand die software runterladen? Das Kabel schaut aus wie Gloovers Kabel, die Software müsste aber neuer sein.
-
könnte mir jemand die software runterladen? Das Kabel schaut aus wie Gloovers Kabel, die Software müsste aber neuer sein.
Leute, ich hatte es schon in dem anderen Thread beschrieben - von der UConnect Seite kann man keine Software für HFM Modul runterladen - nur die, für das UConnect!
Das, was in der PDF beschrieben steht, kann man nur runterladen, wenn man die WiTech Vollversion UND Händler-Zugang zum Chrysler-Portal hat. Eben diese Software habe ich ja für meine Anleitung in modifizierter Form verwendet! -
Hallo zusammen,
für die "dummen" unter uns (also mich):
Habe ich es richtig verstanden, dass es zwar ein offizielles Update gibt, dies aber nicht offiziell für den Freemont existiert und somit auch nicht durch die Werkstatt aufgespielt wird?
Wenn das so ist: Jemand aus dem Rhein-Main-Gebiet anwesend, der einem absoluten "Benutzer" Tipps / Unterstützung geben kann?danke euch
-
ja, genau, ich habe sogar die Service Nummer angegeben, diese 08-083-19 und trotzdem würde mann nicht fündig.
Ist aber eine FIAT Professional Niederlassung muss ich dazu sagen. Es ist doch alles gleich wie beim Dodge Journey,
wieso hier der Update nicht gemacht wird ist wieder ein Rätsel. Was habt ihr für Erfahrungen? -
Also ich habe gerade mal in unserer Werkstatt nachgefragt.
So auf zuruf finden sie kein Update.
Ich solle bitte das Auto mal vorbei bringen und sie schauen dann wenn sie es via Diagnosesoftware überprüfen.
Vorschlag am telefon war, wenn das letzte Update alees versaut hat, die davor gängige Version wieder aufzuspielen.
Bin ich ja mal gespannt wie sich das entwickelt.
Gruß Thomas -
Also wie erwartet konnte man in der Werkstatt kein Upade ausfindig machen. Da war die investierte Stunde mal wieder verschenkte Zeit.
Wenigstens war der Monteur so nett und hat es unter "Lehrzeit" verbucht, sodass uns keine Kosten entstanden sind.
Falls jemand hier noch was anderes hört, wir sind weiter ineressiert an einer Problemlösung. -
Jetzt mitmachen!
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!