Navigation durch Werkstatt getötet

Servus.
Bin neu in diesem Forum und grüße alle recht herzlich.
Habe diese Tage meinen Fiat Freemont Urban 2.0 16V Multijet 103 kw in die Werkstatt gebracht zur HU und AU. Soweit so gut.
Wie ich diesen wieder abhole offenbart mir der Kundendienstsachbearbeiter, dass das Navi kaputt sei und er nicht weiß was los ist. Er müsse Fiat kontaktieren und würde sich melden.
Natürlich musste ich selbst dort anrufen und dort wurde mir offenbart das das ganze Teil ausgetauscht werden muss. Kosten mindestens 3000,-€
Details zum Fehler:
Das ganze U-Connect funktioniert einwandfrei, Radio, Bluetooth Verbindung mit dem Handy usw. Nur das Navi bringt folgenden Meldung:
Der Bildschirm rührt sich dann nicht mehr, man kann aber zwischen den anderen Funktionen hin- und herschalten.
Meiner Meinung nach haben die versucht ein Update aufzuspielen und das irgendwie vergeigt.

Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße aus Frankfurt.

Da tut sich leider nichts mehr, habe schon mehrere Stunden gewartet aber der Bildschirm bleibt so.
Lt. Fiat muss das komplette System ausgetauscht werden. Kosten 3300,- € plus Mwst.
Sie wollen noch was auf Kulanz probieren, aber das kann bis zu 4 Wochen dauern mit der Rückantwort.
Schuld ist natürlich keiner.
Mal abwarten, nächstes Jahr wollte ich mir eigentlich einen neuen Fiat holen.
Andere Hersteller haben auch schöne Autos.

Sorry wegen der späten Antwort:

Fiat NL Frankfurt in der Mainzer Landstraße.
Der Vorgang ist immer noch in Klärung.
Demnächst mehr.