Navi funktioniert nicht mehr

Partner:
Feiertag?
  • Hallo,
    Ich habe seit Nov.2014 einen Freemont als Taxi laufen. Er hat jetzt 35000km runter und nun spinnt mein Navi. Ich hab immer die Meldung das meine Karten nicht freigeschaltet sind. Meine Werke sagt ich müsste mich registrieren und dann funktioniert wieder alles. Wo muss ich mich da registrieren? Oder ist es das gleiche Problem als wenn die Karten weg sind? Wenn mir da jemand helfen kann wäre das ein Hit.

    Mein Freemont: Bitte hier die Ausstattung von Deinem Freemont eingeben.Lounge, Awd, automatik
  • Meine Werke sagt ich müsste mich registrieren und dann funktioniert wieder alles.


    Das ist Blödsinn, was die Werke erzählt!
    Die Karten, die ab Werk drauf sind, sind auch freigeschaltet. Eine neue Freischaltung ist nur nach einem Update erforderlich. Wenn kein Update gemacht wurde, handelt es sich wohl um einen Defekt, wie er in letzter Zeit schon mehrfach vorgekommen ist.

    Drei Jahre Freemont gefahren, drum bin ich auch noch hier. :P

    Mein Freemont: <p>Jeep Compass Trailhawk 4xe, PlugIn-Hybrid</p>
  • Hab mal über Google gesucht und ich sehe es genau so wie Toy4ever

    Mein Freemont: Black Code 2.0 16V - Automatik AWD 170 PS - DVD Videopacket - Parksensoren hinten sowie vorne (zusätzlich bestellt) - Gepäckraumabdeckung - Gepäcknetz - Einstiegsleisten - Tankdeckel abschließbar
  • Ich habe den Wagen seit drei Jahren ud habe mich noch nie irgenwo registriert.
    Seit einem Jahr muss ich einmal im Monat die Meldung, dass meine Karten alt sind wgklicken - das Navi funktioniert dennoch Super.


    ...Bist du mit dem Taxi in Wien unterwegs?...da habe ich mehrfach eines in Wien Landstraße gesehen.

    .




    Freemont Prime

    Mein Freemont: Bitte hier die Ausstattung von Deinem Freemont eingeben.
  • Hallo Leute,


    habe das selbe Problem... mein Uconnect musste letztes Jahr im August (in der Garantiezeit) komplett ausgetauscht werden, da die CD nicht mehr aus dem Player herauskam...


    Da ich bis vor 3 Wochen kein Navi gebraucht habe, habe ich es bis dahin auch nicht getestet.


    Nun wollte ich das Navi für eine Urlaubsfahrt nutzen und es kam folgende Fehlermeldung: "Karten nicht freigeschalten"...


    Wenn man nun die Navigation einschaltet kommt: "Kein Kartenmaterial vorhanden"...


    Mein freundlicher Autohändler und die Fiat Group direkt meinen nun, ich brauche wieder ein neues Gerät!!!!! :cursing:


    Problem: Mein Anruf bei der Werkstatt erfolgte in der Garantiezeit, den Termin bekam ich einen Tag nach Ablauf der Garantie (27.04.), somit soll mich ein weiteres neues Gerät nun 3.700 EUR + Aus-/Einbau kosten.... X( X(


    Hat jemand von Euch eine Idee, wie ich das Navi ohne diese Kosten zum laufen bringe?

    Mein Freemont: Freemont Lounge, 170 PS, Elektrisches Schiebedach, Notrad, Progressive Grey metallic
  • Wenn du es während der Garantiezeit gemeldet hast, können sie dich nicht auf den Kosten sitzen lassen. Lass dich nicht von denen veräppeln.

    2011 Freemont Urban JTD 170 PS | Progressive Grey | EBC Premium-Discs und Blackstuff-Bremsbeläge | Tagfahrlicht | Chrom | AHK

    Mein Freemont: <p>Freemont Urban ohne Dachreling (2011) in Progressive-Grey, mit Tagfahrlicht und 19" Chromfelgen, Spiegelkappen und Edelstahl-Einstiegsleisten, abnehmbare AHK</p>
  • Das sehen die leider anders... die sagen: "Ich habe zwar während der Garantiezeit angerufen...hätte aber auf die ablaufende Garantie verweisen sollen, dann hätte ich auch früher einen Termin bekommen".... (wer's glaubt...)


    Da ich davon ausgegangen bin, dass die kein "großer Fall" ist, habe ich dies (im Nachgang: leider) nicht gemacht. Wer denkt denn auch schon, dass ein nicht mal 9 Monate altes Gerät (zu einem Preis von 3.700,- EUR) schon wieder ausgetauscht werden muss... (Anruf Werkstatt: 20.04.2015; Ablauf Garantie: 26.04.2015; Termin Werkstatt: 27.04.2015) :cursing:


    Zu allem Überfluss hilft mir die FIAT-Hotline auch nicht mehr weiter, sondern beruft sich auf "Vermittlerstatus" und verweist mich an die Werkstatt....


    Keine Ahnung, was ich nun machen soll... das Geld ist es mir auf jeden Fall nicht wert... vielleicht hat ja noch einer eine Idee?

    Mein Freemont: Freemont Lounge, 170 PS, Elektrisches Schiebedach, Notrad, Progressive Grey metallic

    2 Mal editiert, zuletzt von flo1979 ()

  • Das ist echt mal wieder ein starkes Stück, da kann man nur mit dem Kopf schütteln. Nun bin ich kein Jurist, aber ist nicht der Zeitpunkt relevant, bei dem der Schaden gemeldet wird? Ist doch wurscht, wann der Werkstatttermin ist, der Fehler ist jedenfalls innerhalb der Garantiezeit aufgetreten. Alles andere sollte doch für den Garantieanspruch unerheblich sein.... oder sehen das die Juristen anders?!


    Da hilft wahrscheinlich wieder mal nur die harte Methode: Kampfansage, mit Anwalt drohen... :cursing:

    ** Freemont 2.0 Lounge - 170 PS - Schwarz - Schaltgetriebe **


    ** Bestellt: 20.02.2012 - Ankunft Bremerhaven: 09.06.2012 - Übernahme: 13.07.2012 **

    Mein Freemont: 170 PS Diesel, Lounge-Ausstattung, schwarz
  • Das siehst du richtig. Für die Garantie ist wichtig wann der Fehler gemeldet wurde, nicht wann er behoben werden soll. Die Frage ist, hat er es schriftlich, dass der Fehler am 20.4. gemeldet wurde.
    Ich war auch eine Woche vor Ablauf der Garantie bei der Werke. Der Meister hat die zwei Mängel aufgenommen und damit war alles innerhalb der Garantie gemeldet und wurde auch anstandslos von Fiat bezahlt.



    Sent from my iPhone 5 using Tapatalk

  • Das siehst du richtig. Für die Garantie ist wichtig wann der Fehler gemeldet wurde, nicht wann er behoben werden soll. Die Frage ist, hat er es schriftlich, dass der Fehler am 20.4. gemeldet wurde.
    Ich war auch eine Woche vor Ablauf der Garantie bei der Werke. Der Meister hat die zwei Mängel aufgenommen und damit war alles innerhalb der Garantie gemeldet und wurde auch anstandslos von Fiat bezahlt.



    Sent from my iPhone 5 using Tapatalk

    Genau darin liegt mein Problem... wurde von mir natürlich nur telefonisch gemeldet...allerdings wussten die am 27.04. warum ich komme...

    Mein Freemont: Freemont Lounge, 170 PS, Elektrisches Schiebedach, Notrad, Progressive Grey metallic
  • Dann sprich mal mit dem Meister unter vier Augen und erklär ihm den Sachverhalt. Wenn er dich weiter als Kunden haben möchte, fällt ihm bestimmt ein, wo er den Zettel hingelegt hat. Versteh es nicht falsch, du sollst nicht drohen sondern freundlich mit ihm reden. Bei meiner Werkstatt hatte ich bei den Garantiereperaturen auch immer andere Mietwagen und sollte sagen das es ein Fiat war bzw. bei Rechnungen wurde sich sehr kulant gezeigt. Bitte hab Verständnis, wenn ich öffentlich nicht näher darauf eingehen will. Es war auf jeden Fall eine win-win Situation.



    Sent from my iPhone 5 using Tapatalk

  • Dann sprich mal mit dem Meister unter vier Augen und erklär ihm den Sachverhalt. Wenn er dich weiter als Kunden haben möchte, fällt ihm bestimmt ein, wo er den Zettel hingelegt hat. Versteh es nicht falsch, du sollst nicht drohen sondern freundlich mit ihm reden. Bei meiner Werkstatt hatte ich bei den Garantiereperaturen auch immer andere Mietwagen und sollte sagen das es ein Fiat war bzw. bei Rechnungen wurde sich sehr kulant gezeigt. Bitte hab Verständnis, wenn ich öffentlich nicht näher darauf eingehen will. Es war auf jeden Fall eine win-win Situation.



    Sent from my iPhone 5 using Tapatalk


    Das habe ich bereits versucht... aber da gibt's keine Chance... ich werde vertröstet und auf die abgelaufene Garantie verwiesen. Entscheidend sei, wann das "Ticket" geschrieben wurde und dies war erst am 27.04.


    Man hat mir damals dann angeboten, dass mein Autohaus FIAT noch besch... kann, indem sie mir das Navi auf Garantie laufen lassen und ich aber den Aus- und Einbau zahlen soll. Dies habe ich verneint, da ich nicht eingesehen habe, dass ich diese Leistung zahle. Eine Einigung mit dem Autohaus scheidet nun aus, da ich nun auch das Gerät bezahlen müsste, so die heutige Aussage.

    Mein Freemont: Freemont Lounge, 170 PS, Elektrisches Schiebedach, Notrad, Progressive Grey metallic
  • Hallo,
    Ich habe seit Nov.2014 einen Freemont als Taxi laufen. Er hat jetzt 35000km runter und nun spinnt mein Navi. Ich hab immer die Meldung das meine Karten nicht freigeschaltet sind. Meine Werke sagt ich müsste mich registrieren und dann funktioniert wieder alles. Wo muss ich mich da registrieren? Oder ist es das gleiche Problem als wenn die Karten weg sind? Wenn mir da jemand helfen kann wäre das ein Hit.

    Hallo,
    Ich habe seit Nov.2014 einen Freemont als Taxi laufen. Er hat jetzt 35000km runter und nun spinnt mein Navi. Ich hab immer die Meldung das meine Karten nicht freigeschaltet sind. Meine Werke sagt ich müsste mich registrieren und dann funktioniert wieder alles. Wo muss ich mich da registrieren? Oder ist es das gleiche Problem als wenn die Karten weg sind? Wenn mir da jemand helfen kann wäre das ein Hit.

    Hallo,


    ich hatte genau das gleiche Problem. Die erste FIAT-Werkstatt hat gesagt, da kann man nichts machen, ich solle auf das nächste Update warten. Die zweite Werkstatt hat das gesamte Teil ausgetauscht (GARANTIE!!!) und jetzt geht es wieder !!!!
    :beifall: :beifall: :beifall:

    Mein Freemont: Bitte hier die Ausstattung von Deinem Freemont eingeben.
  • Wenn Du im ADAC bist, kannst Du in München anrufen, die haben Juristen, die Dich kostenfrei beraten. Hat mir bei meinem Vertragsrücktritt entscheidend geholfen, ohne dass ich mangels Rechtsschutzversicherung, einen Anwalt einschalten musste. Ansonsten hilft Dir nur ein solcher weiter. Hat bei der telefonischen Meldung zufällig jemand mitgehört? Der enge zeitliche Zusammenhang zwischen Ablauf der Garantie und Erfassung des Schadens ist offensichtlich "merkwürdig". Dann wäre noch durch den Anwalt klären zu lassen, ob nicht dass ausgetauschte Teil unter irgend eine Art von "Gewährleistung" fällt, und zwar unabhängig von einer Garantie. Und im Allgemeinen gilt Gewährleistung auch für Reparaturen.


    Viel Glück!

    Mein Freemont: Black Code in Schwarz-Metallic, Einstiegsleisten, Ladekantenschutz, Notrad, Raucherpaket Gesehen und gekauft! Und endlich weg!
  • Vielen Dank Euch allen!!!


    Meine Frau hat mitgehört was ich gesprochen habe, aber nicht was mein Gesprächspartner sagte.


    Worum es in dem Telefonat ging ist klar, da ich ansonsten keine Probleme mit dem Freemont habe und der Termin einzig wegen dem Navi gemacht wurde.


    Ich habe eine Rechtschutzversicherung und diese werde ich wohl nun auch in Anspruch nehmen müssen...


    Schade, aber es scheint keine andere Möglichkeit mehr zu geben.



    Meine Vermutung ist, dass die einfach vergessen haben die Karten zu aktivieren. Wollte dies nun auch nochmal bei GARMIN direkt klären, aber da ist keiner erreichbar.


    Daten vom NAVI hab ich ausgelesen und auf meinem USB-Stick gespeichert.

    Mein Freemont: Freemont Lounge, 170 PS, Elektrisches Schiebedach, Notrad, Progressive Grey metallic
  • Hallo zusammen


    Ich habe das Problem mit den "nicht frei geschalteten" Karten bei meinem Uconnect auch.


    Ich finde es interessant, dass dieses Problem nun gehäuft auftritt, mengenmässig wie auch zeitlich!


    Wäre mal interessant zu erfahren soran das liegt...


    Ich bekomme jedenfalls ein komplett neues Gerät auf Garantie eingebaut. Das gute Stück wurde heute bestellt.


    Ich hoffe nur, ich habe dann mit dem neuen Gerät nicht nach Ablauf der Garantie wieder das gleiche Problem...

    Mein Freemont: Fiat Freemont Lounge, schwarz, V6 Motor 280PS, Automatikgetriebe, schwarze Lederausstattung, grosses Uconnect mit Bose Soundsystem
  • Entscheidend sei, wann das "Ticket" geschrieben wurde und dies war erst am 27.04.


    Damit ist Fiat aus der Sache raus. Verbockt hat es aber ganz klar die Werkstatt.


    ob nicht dass ausgetauschte Teil unter irgend eine Art von "Gewährleistung" fällt, und zwar unabhängig von einer Garantie.


    Nein, tut es nicht. Das steht ganz klar in den Garantiebedingungen so drin. Garantie auf das Ersatzteil hat man nur auf ein bezahltes Teil.

    Drei Jahre Freemont gefahren, drum bin ich auch noch hier. :P

    Mein Freemont: <p>Jeep Compass Trailhawk 4xe, PlugIn-Hybrid</p>
  • Servus,
    Hab ich meinen Freemont vor kurzem noch gelobt im 33000 km Thread und
    jetzt Navi defekt. Das selbe Problem wie oben beschrieben. Karten nicht
    freigeschaltet und nicht vorhanden. Werke sagt Austausch. Warum kann
    man sowas nicht softwaretechnisch lösen? Sehr merkwürdig das ganze.
    Wie lange muss man eigentlich warten auf ein neues Gerät?
    Wochen? Monate? Werke sagt muss in USA bestellt werden.
    Naja is ja noch Garantie aber was kommt danach?

  • Hallo miteinander.


    Kurze Vorstellung:


    Ich wohne im Süden Deutschlands, Bin 40+ und lese schon seit etwa drei Jahren heimlich mit. Danke, dass mich noch niemand rausgeschmissen hat obwohl ich ja bislang nur "Schmarotzt" habe.


    Zum Thema:



    Wenn ich es richtig verstehe, hat man dir ein neues Gerät bereits eingebaut. Und dieses ist jetzt nach neun Monaten wieder kaputt. Das neue Gerät hat aber mit Datum des Einbaus -in Deutschland zumindest- wieder eine zweijährige Garantie. Jede neue Ware in Deutschland unterliegt der Gewährleistung/Garantie. Und zwar unabhängig davon, ob sie bezahlt wurde oder auf Garantie getauscht wurde.


    Stell dir vor du hättest bereits das erste UConnect bezahlen müssen. Und nach neun Monaten ist dieses wieder kaputt, dann kann wohl niemand von dir verlangen dass du das Gerät dann wieder bezahlst.


    Sprech deine Werkstatt mal darauf an. Wenn sie weiterhin stur bleiben würde ich einfach einen Rechtsanwalt beauftragen.

  • Jede neue Ware in Deutschland unterliegt der Gewährleistung/Garantie. Und zwar unabhängig davon, ob sie bezahlt wurde oder auf Garantie getauscht wurde.


    Das ist ein weit verbreiteter Irrglaube. Die Garantie endet für alle Teile 14 Monate nach Erstzulassung. Neu eingebaute Teile ändern daran nichts. Das steht eindeutig in den Garantebedingungen so drin.

    Drei Jahre Freemont gefahren, drum bin ich auch noch hier. :P

    Mein Freemont: <p>Jeep Compass Trailhawk 4xe, PlugIn-Hybrid</p>

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!