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Augustin-Group

Vladimir

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 01:52

Ciao Service

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Hallo, im November haben wir ein Monti als EU Fahrzeug aus Östereich gekauf. Auf ein mal springte das Auto nicht mehr (ich vermute dass ich zundung an Vergässen hat) dann wollte ich CIAO nothilfe holen und dann gings los:

1- Ich habe Fall gemeldet und eine nette Frau hat versprochen dass in eine Stunde kommt Hilfe

2- nach 15 min kam Anruf von der damals nette Frau und sie sagte dass die können mein Fahrgestellnummer nicht finden und entsprechend Hilfe kommt aber gleich mit Rechnung also Garanti gilt nicht. (danke lieber rufe ich ADAC bin mitglid kostet nichts)

3- Auf die Frage wie könte es passieren dass mein Fahrgestelt nummer noch nicht regestriert ist kam Antwort dass kann dauern E.Z 30.09.2013

4-Ich hab dann Händler in Östereich angerufen der DEPP sagte zu mir dass das Auto wurde durch Östereichische mobilitätsservice Värsichert entsprechend wenn ich Hilfe brauch soll ich Östereichische numer wählen dicktirt mir aber den nummer den ich vor kurzen gewählt habe und habe nette Frau in Deutschland ereicht.

Jezt hat das Auto ein Paar Elektronische mängel ich habe aber angst zum Händler fahren weil bin nicht sicher habe ich die Garanti oder nicht.

P.S bin sehr dankbar für jede Hilfe und entschuldige mich wegen Rechtschreibung.
"Klimaerwärmung? Na und? Ich habe eine 3 Zone Klimaanlage" 8)

toerni

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2

Dienstag, 10. Dezember 2013, 06:20

Hallo Vladimir,

hast du denn keine Unterlagen bezüglich der Mobilitätsgarantie ?
Ich würde mit dem Händler nochmals sprechen. Du hast auf jeden Fall Garantie,
soweit ich hier schon gelesen habe sogar europaweit.

PS: Ich musste schon etwas schmunzeln über deinen Bericht, was aber nicht an der Rechtschreibung liegt ... :thumbsup:

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Vladimir (10.12.2013)

Jimi66

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 07:01

Guten Tag Vladimir

Betreffend der "normalen" Werksgarantie musst du dir keine Sorgen machen, gilt Europa- wenn nicht sogar Weltweit.

Betreffend Mobilitätsgarantie habe ich mir auch schon meine Gedanken gemacht, da ich auch ein Ösi-Fz in der Schweiz gekauft habe. Gemäss Beschreibungen wurde ich nicht ganz schlau, da vieles auf Österreich verweist. Schlussendlich hat mich das Ganze aber nicht mehr interessiert, da in meiner Versicherung ein Pannenservice intergriert ist.

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Vladimir (10.12.2013)

italocentro

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 08:55

Problem ist hier, dass die internationale 00800 je nach Land, aus dem man sich einwählt auf unterschiedliche Teams weiter leitet.

Es macht also durchaus Sinn sich mit dem Land der entsprechenden Herkunft des Autos verbinden zu lassen wenn die Deutschen es nicht gebacken kriegen.
Allerdings sollte man da je nach Land (AT ist nicht gemeint :D ) - gleich nach nem englisch- oder deutschsprachigen Mitarbeiter fragen...
Grüße von neben dem Pott, 8o
Marc

alex_freemont_lounge

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 12:29

Allerdings sollte man da je nach Land (AT ist nicht gemeint :D ) - gleich nach nem englisch- oder deutschsprachigen Mitarbeiter fragen...


weil die in AT kein englisch- und schon gar kein deutschsprachiges Personal haben :rotfl:
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tatter

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 19:39

Dafür arbeiten ja genügend von euch bei uns gg

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Monty Python

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 21:32

Jeder sollte ein sogenantes Garantiezertifikat von seinem Händler bekommen haben. Ohne dieses kann Fiat die Garantie theoretisch ablehnen !

Hast Du ein Garantiezertifikat von dem Händler in Österreich bekommen ?

Da steht Deine Adresse, Auto Nr. Garantiebeginn drauf.

Sobald das Auto CCF gemeldet ist, sollte die Garantie wie auch die Pannenversicherung aktiviert sein.

Wie muss ich das denn machen.... wenn ich in Deutschland bin, muss ich einen Schweizer Sachbearbeiter verlangen ??? das kann ja wohl nicht sein.... ich denke, das immer in dem Land wo ich mich befinde, der Kundendienst mich bedienen sollte. Die können das Garantiedatum von jedem Fiat von jedem Land nachsehen.... kann ich ja auch.

Nur wenn die CCF Meldung noch nicht gemacht wurde, dann ist die Chassis nicht auffindbar....
am 23.01.2012 bestellt...am 10.04.2012 gebaut... am 20.05.2012 in Zeebrugge vom Schiff abgeladen. Seit dem 21.06.2012 meiner.... Freemont Urban 2.0 16V Multijet 170 PS, als 7 Sitzer in dunkelblau mit Pack Video für meinen Kleinen :thumbsup:

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Dienstag, 10. Dezember 2013, 23:43

Die können das Garantiedatum von jedem Fiat von jedem Land nachsehen.... kann ich ja auch.

Nur wenn die CCF Meldung noch nicht gemacht wurde, dann ist die Chassis nicht auffindbar....



Hallo,

hebe ich dich richtig verstanden wenn ich dir mein WIN gebe kannst du nach schauen was ist mit meinem Auto bzw garanty.
"Klimaerwärmung? Na und? Ich habe eine 3 Zone Klimaanlage" 8)

alex_freemont_lounge

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Mittwoch, 11. Dezember 2013, 09:34

Wow, Vladimir, was hast Du denn für ein Bild eingestellt? Hoffe, der Wagen hat's überlebt! :thumbup:
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Mittwoch, 11. Dezember 2013, 10:40

Wenn jemand von Fiat dieses Bild sieht, brauchst du dir über die Garantie keine Sorgen mehr machen, die ist dann eh gestrichen. :P
Drei Jahre Freemont gefahren, drum bin ich auch noch hier. :P


Monty Python

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Mittwoch, 11. Dezember 2013, 18:44

Ich finde das Bild echt cool :thumbup:
am 23.01.2012 bestellt...am 10.04.2012 gebaut... am 20.05.2012 in Zeebrugge vom Schiff abgeladen. Seit dem 21.06.2012 meiner.... Freemont Urban 2.0 16V Multijet 170 PS, als 7 Sitzer in dunkelblau mit Pack Video für meinen Kleinen :thumbsup:

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Donnerstag, 12. Dezember 2013, 09:35

Ich finde das Bild echt cool :thumbup:


Aber auch nur, weil's nicht Deiner ist!
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Donnerstag, 12. Dezember 2013, 21:33

wenn es meiner wäre.... huch.... ich wäre jetzt noch im Koma....
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Donnerstag, 12. Dezember 2013, 22:35

Wow, Vladimir, was hast Du denn für ein Bild eingestellt? Hoffe, der Wagen hat's überlebt! :thumbup:
:D jaja das ist doch ein bischen Geländewagen sollte auch mehr aushalten.
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Vladimir

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15

Donnerstag, 12. Dezember 2013, 22:36

Wenn jemand von Fiat dieses Bild sieht, brauchst du dir über die Garantie keine Sorgen mehr machen, die ist dann eh gestrichen. :P
Warum ??? ?(
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Vladimir

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Donnerstag, 12. Dezember 2013, 23:02

Das Auto muss mich ab und zu zur Eltern in die Ukraine bringen und doooooooort auf die beste strecke wurde es ungefer so ausschauen. also ein Test vor 1950 km schadet nicht.
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Donnerstag, 12. Dezember 2013, 23:10

Das sieht schon ganz wie ein Elchtest von Mercedes aus LOL

alex_freemont_lounge

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Freitag, 13. Dezember 2013, 10:17

Mein Sohn ist bald alt genug zum Dreirad fahren, wenn er das Bild sieht, will er bestimmt lieber Freemont fahren... - ist in der Urkaine ja fast das selbe.... :rotfl:
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