Fiat Freemont/Dodge Journey Fiat verweigert Hersteller Garantie und behauptet eigenverschuldung

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  • Ich
    habe mein Auto im Oktober 2013 Neu gekauft mit 2 Jahren Hersteller
    Garantie. Im April 2014 bin ich das erste mal im Großraum Bielefeld
    stehen geblieben und musste das auto abschleppen lassen da es nicht mehr
    angesprungen ist beim auslesen des boardcomputers hat man zu hohen
    druck festgestellt der ADAC. Das Auto war 11 Tage in der Reperatur man
    wusste am
    anfang nicht was es war und haben es iwie hingekriegt das der Wagen
    wieder lief auf anfrage habe ich keine Dokumente bekommen und sie haben
    nicht gesagt was an dem Auto gemacht wurde. 2 Wochen später bin ich
    wieder Stehen geblieben im Großraum Hannover und wurde wieder
    abgeschleppt. Jetzt nach 2 Wochen behaupten sie ich habe Angeblich
    Benzin statt diesel getankt was nicht der Fall ist. Ich kann es aber
    nicht beweisen weil das Auto seid 2 Wochen beim Autohändler Dürkop in
    Hannover ist. Jetzt sagen sie ich soll es aus eigener tasche bezahlen da
    es eigenverschuldung ist. Ich kann es aber leider iwie nicht beweisen.
    Ich Fahre seid 30 Jahren auto und mir ist sowas noch nie passiert. Ich
    Fahre einen Mercedes C220 als leihwagen und der wagen macht keine
    probleme ob wohl es der gleiche Diesel ist. Wie soll ich weiter vorgehen
    Fiat verweigert die Kostenübernahme. Ich hoffe ihr könnt mir helfen es
    geht um 1500€ die ich auch leider nicht habe.Der Verkäufer ist in
    Osnabrück. Autohaus dürkop ist nur ein
    Vertragspartner von Fiat der mein Auto reparieren soll. Ich habe mit dem
    Hersteller gesprochen und die meinten die wollen eine Sprit analyse
    machen. Und der Vertragspartner der mein Auto reparieren soll sagte das
    mein auto schon von deren seite analysiert wurde und es wurde kein
    Benzin nachgewiesen, als ich Heute beim Vertragspartner Dürkop angerufen
    habe hat man mir gesagt das die selber es nicht mehr wüssten ob sie
    eine Sprit analyse durchgeführt haben, und letze woche war der
    Vertragspartner nach einer heftigen meinungsverschieden heit sehr frech
    und hat mich gefragt ob ich altöl getankt habe, und dann ist es
    selbstverschuldung wenn ich falsch getankt habe. Mit dem Verkäufer habe
    ich noch keinen Kontakt aufgebaut gehabt bezüglich diesem problem. Ich
    denke mir das die mir jetzt einen reinwürgen wollen, weil er schon so
    angedeutet hat ob ich falsch getankt habe (altöl) weil ich langsam
    ungedultig wurde am telefon was soll ich jetzt machen meine hände sind
    gebunden und habe keine nachweise über den sprit.Ich habe von Fiat aus
    24 Monate Hersteller Garantie, als ich das 2 te
    mal abgeschleppt wurde und ich das auto starten wollte zeigte mir das
    display das kein schlüssel vorhanden ist, als der ADAC gekommen ist
    sagte er mir gleich das ist die wegfahrsperre, nach dem wir wieder den
    wagen aus gemacht habe leuchtete trotz ausgeschalteter zündung hat alles
    geleuchtet was es zum leuchten gabs, und das macht mich stutzig, das
    dürkop jetzt nach 8 tagen sagt das angebich falscher sprit drin ist
    obwohl das meiner meinung nach die weg fahrsperre ist den der ADAC hat
    den Boardcomputer ausgelesen und hat keinen fehler gefunden, den als ich
    das erste mal abgeschleppt wurde hatte der computer zu hohen druck
    angezeigt hat. ich vermute das diese wegfahrsperre kein geld dem
    Vertragspartner gebracht hat und jetzt versuchen sie mir eine rechnung
    von 1500 euro zu machen für die einspritz anlage. Ich habe schon mehrere
    male mit Fiat auf meine Kosten telefoniert und sie haben gesagt wir
    werden das schnell bearbeiten der wagen ist seid 2 wochen in reperatur.

    Mein Freemont: Bitte hier die Ausstattung von Deinem Freemont eingeben.
  • Mal vorstellen statt mit der Tür ins Haus zu fallen wäre auch angebracht.Wenn man sich gar nicht einig wird dann bleibt wohl nur der Weg zum Anwalt.
    Vorher würde ich einfach mal sagen daß die den Beweiß bringen müßen daß auch wirklich der falsche Sprit getankt wurde.Ansonsten hört sich das nämlich nur wie eine faule
    Ausrede für die mangelende Kompetenz der Werkstatt an Das grenzt dann schon an übler Nachrede zu behaupten daß der falsche Sprit getankt wurde ohne das belegen zu können.

    Bestellt: 6.Dezember 2011: 170er Allrad/Automatik in Blau + Lounge-Ausstattung
    Unverbindlicher Liefertermin
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    29.Februar 2012 Vom Händler abgeholt: 02.März.2012
    Internetanschluß@Home: 220/100 Mbit

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    Einmal editiert, zuletzt von Diesel-Fan ()

  • Ich hoffe sehr das du ADAC Rechtsschutz Versicherung hast ???? Wenn Bitte dort anrufen wird dir sofort geholfen !!

    Mein Freemont: Erste Freemont 14.02 2012, zweiten 14.05 2012, dritte 21.12. 2015. Zwei Handschalter, und jetzt Automatik, gesamte Fahrten ca 200,000km ,Zeit 08 ,2016 BMW 5 , X-drive
  • Hallo


    Ich wuste schon warum ich Anfang des Jahres ne Rechtschutzversicherung abgeschlossen habe .


    Woher willst du wissen was Dir die Tanke verkauft ? Vielleicht war es der letzte Rest aus dem Tank mit dem ganzen


    Schmodder .Oder da Altöl in der Entsorgung Geld kostet ab in den großen Tank da gibt es dann noch Geld für .


    Wundern würde mich das nicht . Wenn schon bei den Lebensmitteln gemogelt wird . Etwas Gammelfleisch untermischen


    usw . Ab zur Kfz Schiedsmann .Oder zum Anwalt wenn du versichert bist .


  • ADAC :D
    Ein anderer Rechtschutz ist da wohl wirkungslos :D

    Nein .mit sicherreit nicht ! kann man jeder Rechtschutz-versicherung nehmen .aber was das Auto betrifft denke mal ADAC ist der erste wahl?! Ich hatte mit meine erste Freemont ein unfall (unverschuldet ) mit Totalschaden 26900€ (bildern in Galerie ) der Gegnerische-Versicherung wollte mir der Mehrwertsteuer , abschleppkosten . lagerung, nicht bezahlen ca 7800€ :cursing: nach München angerufen am nähster Tag wahr schon ein Gutachter da , und Anwalt von Verkersrecht
    nach 11monaten hatte das gesamt kohle plus zinsen zurück :D :D übrigens dieser Zirkus wünsche ich niemanden !!!!

    Mein Freemont: Erste Freemont 14.02 2012, zweiten 14.05 2012, dritte 21.12. 2015. Zwei Handschalter, und jetzt Automatik, gesamte Fahrten ca 200,000km ,Zeit 08 ,2016 BMW 5 , X-drive
  • Bei jeder Tankfüllung lasse ich mir eine Quittung geben, dann ist doch der Beweis erbracht wann, wo, und was ich getankt habe
    Mfg
    Karlchen

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  • Frage was beinhalten die 1500 Euro,
    sind E-Teile erneuert worden, oder nur Fehlersuche, oder Messwertgeber gewechselt worden, falls Verunreinigungen im Diesel waren wo sind die erkannt worden (Filter,Tank, Leitung)
    Mfg
    Karlchen

    Mein Freemont: Bitte hier die Ausstattung von Deinem Freemont eingeben.
  • Um hier überhaupt mitreden zu können, müsste man viel mehr Details der Angelegenheit kennen. Was ist denn eigentlich nun kaputt?? Was hat hat die Werkstatt in Bielegfeld am Auto gearbeitet? Gehört das irgendwie zusammen? Da sind viele Sachen, die im Detail nachrecherchiert werden müssen. Auch wären die Argumente der Werkstatt interessant zu hören. Das sieht nach richtig viel Arbeit und Ärger aus. Wenn der TE sich absolut sicher ist, keinen Fehler gemacht zu haben, bleibt nur der Gang zum Anwalt.

    Drei Jahre Freemont gefahren, drum bin ich auch noch hier. :P

    Mein Freemont: <p>Jeep Compass Trailhawk 4xe, PlugIn-Hybrid</p>
  • Bei jeder Tankfüllung lasse ich mir eine Quittung geben, dann ist doch der Beweis erbracht wann, wo, und was ich getankt habe
    Mfg
    Karlchen


    Na ja, das beweist ja nur, wann und wieviel Diesel du gekauft hast. Das beweist aber überhaupt nicht, was du in deinen Tank gekippt hast.

    Drei Jahre Freemont gefahren, drum bin ich auch noch hier. :P

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  • Ich hoffe sehr das du ADAC Rechtsschutz Versicherung hast

    ist doch sch.. egal, welcher Rechtsschutz. Wichtig ist, überhaupt einen zu haben und nicht nur so eine Micky Maus Versicherung, bei der man sich höchstens eine Beratung holen kann.

  • Also in Bielefeld hat man mir keine Dokumente ausgehändigt man meinte die dürfen das nicht weil Fiat das bezahlt hat und was an dem Auto kapput ist Weiß die werkstatt selber nicht und kann deshalb denke ich auch mal nicht einen Garantieantrag stellen die müssen doch da reinschreiben was kapput ist und meine vermutung ist das die nicht wissen was da kapput ist sondern nur eine vermutung haben. Was in Bielefeld gemacht wurde weiß ich nicht aber der wagen lief danach 2 Wochen. Und was jetzt bei dürkop kapput ist sagen die einspritzpumpe soll defekt sein. Aber als der ADAC fehler ausgelesen hat war da nix zu finden nur die wegfahrsperre war da die den wagen blockiert hat iwie ziemlich kurios der wagen.



    mfg


    Eugeniusz Lyko aus Hannover :)

    Mein Freemont: Bitte hier die Ausstattung von Deinem Freemont eingeben.
  • Zitat von »kelly«Ich hoffe sehr das du ADAC Rechtsschutz Versicherung hastist doch sch.. egal, welcher Rechtsschutz. Wichtig ist, überhaupt einen zu haben und nicht nur so eine Micky Maus Versicherung, bei der man sich höchstens eine Beratung holen kann.

    In Deutschland was Verkehrsrecht Betrifft ADAC immer noch am erste Stelle , dazu gehören auch solche Sachen ?! Aber wenn der nicht hat ist sowieso egal !!!

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  • Auch noch gut: ARAG

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