Als ich vor 2 Monaten meinen Dicken (Neufahrzeug) übergeben bekommen habe, stellte ich gleich ein paar Mängel fest und 1 Woche später noch weitere:
1. Sitzflächen hatten auf der Fahrerseite sowie Beifahrerseite starke Abnutzungserscheinungen
Hier meinte der KFZ Meister, dass das OK ist und wenn das Leder reklamiert werden würde, werde ich schon sehen, wie die aussehen würden
2. Kratzer in der Innenseite Motorhaube
Hier meinte der der Geschäftsleiter, dass wenn der Kratzer lackiert werden sollte er ja dann den ganzen Motorraum lackieren müsse ???
3. Kleiner Kratzer in der Stoßstange. Ist nur ersichtlich gewesen, wenn die Sonne direkt drauf gescheint hatte
Hier meinte der Geschäftsleiter, dass sie es versuchen raus zu polieren, ansonsten müssten Sie die Stoßstange komplett auf meine Kosten lackieren lassen.
4. Abdeckkappen Gummileiste Faherseite.
Kein Thema, werden wir machen.
5. Kofferaumabeckung (sollte ab Werk dabei sein) hatte gefehlt.
Hier meinte der Geschäftsleiter, dass ich für den Einbau 100 Euro bezahlen sollte.
Hab mich dann mal beim Fiat Kundenzentrum gemeldet und meine Unmut geäußert. Ca. 1,5 Wochen später hatte sich der Kundenbetreuer zurück gemeldet und er versprach mir, sich mit dem Autohaus in Verbindung zu setzten. Ca. 3 Stunden später meldete sich das Autohaus (Geschäftsleiter) bei mir und war sehr freundlich. Hatte dann diese Woche einen Termin und alles wurde anstandslos und ohne Zusatzkosten vom Autohaus behoben. Es lohnt sich einen langen Atem zu haben und nicht klein bei zu geben. Ich bin jetzt zufrieden und hoffe, dass das so bleibt.